Synergy

Η βασική μας ιδεά ήταν η εξής: Τι θα γινόταν αν οικονομικά εργαλεία που χρησιμοποιούν οι ιδιωτικές επιχειρήσεις όπως συστήματα loyalty/πόντων ή μικροδανεισμού τα χρησιμοποιούσαν οι συνεταιρισμοί με μια διαφορετική συνεργατική φιλοσοφία; Και τι θα γινόταν αν αυτό συνδυαζόταν με την αποκεντρωμένη τεχνολογία Blockchain;

Πάνω σε αυτές τις σκέψεις γράψαμε αρχικά το καλοκαίρι του 2018 ένα βασικό προσχέδιο που σαν επίκεντρο είχε ένα Veiled & Community Based Cryptocurrency. Ένα δηλαδή κρυπτονόμισμα που δεν παρουσιάζεται ως εναλλακτικό νόμισμα αλλά χρησιμεύει για να προσφέρει υπηρεσίες σε μια συνεργατική κοινότητα που το διαχειρίζεται. Παράλληλα η χρήση του Blockchain δίνει την δυνατότητα στα μέλης της κοινότητας να μετατρέπουν τα προϊόντα τους σε tokens ώστε να τα προπουλούν και να κερδίζουν ρευστότητα.

Αφού συζητήσαμε την ιδέα αυτή με τον blockchain expert Γιώργο Θεοφίλη από την Synaphea και είδαμε ότι τεχνικά ήταν εφικτή ξεκινήσαμε να αναζητήσουμε τρόπους να στηριχθεί οικονομικά η υλοποίηση της. Έτσι την άνοιξη τους 2019 πέσαμε πάνω στο πρόγραμμα Ledger, ένα ευρωπαϊκό έργο που σκοπό είχε να χρηματοδοτήσει και να υποστηρίξει έργα blockchain με κοινωνικό αντίκτυπο. Ξαναγράψαμε λοιπόν την ιδέα μας ως επίσημη πρόταση και την καταθέσαμε. Διακρίθηκε μαζί με αλλές 16 από τις πάνω από 300 προτάσεις που κατατέθηκαν και έτσι χρηματοδοτήθηκε! Περιττό να σας περιγράψουμε την χαρά μας!

Οι υπηρεσίες του Synergy

Ξεκινήσαμε λοιπόν να σχεδιάζουμε και να χτίζουμε από την αρχή το Synergy! Το πρώτο βήμα ήταν να δούμε τι οικονομικά εργαλεία χρειάζονται τα συνεργατικά εγχειρήματα (συνεταιρισμοί) στην Αθήνα. Πως θα μπορούσε να είναι χρήσιμη αυτή η εργαλειοθήκη για αυτούς;

Για το σκοπό αυτό ξεκινήσαμε μια διαδικασία έρευνας και συμμετοχικού σχεδιασμού σε συνεργασία με το Open Lab Athens και την Ματίνα Δημητροπούλου, υποψήφια διδακτόρισσα στο Οικονομικό Πανεπιστήμιο Αθηνών. Το καλοκαίρι του 2019 επισκεφθήκαμε δεκάδες συνεργατικά για να χαρτογραφήσουμε τις ανάγκες τους και να τους παρουσιάσουμε την ιδέα μας. Στη συνέχεια, σε τρία συμμετοχικά εργαστήρια, που συμμετείχαν πάνω από 10 συνεταιρισμοί, χαρτογραφήσαμε συλλογικά τις ανάγκες και, λαμβάνοντας υπόψην και τους τεχνικούς περιορισμούς, αποφασίσαμε να ξεκινήσουμε με τις ακόλουθες υπηρεσίες:

1. σύστημα ανταμοιβής (loyalty) και προσφορών για την δημιουργία σταθερής και κοινής πελατειακής βάσης.
2.  δομή  micro-credit, ώστε να αντιμετωπίζονται προβλήματα ρευστότητας και να μπορούν να πραγματοποιηθούν λειτουργικές αναβαθμίσεις (νέες υποδομές, μηχανήματα, εργαζόμενοι κοκ).
3. σύστημα εσωτερικής επικοινωνίας με αγγελίες και νέα
4.  επικοινωνιακή καμπάνια με χάρτογραφήση και παρουσίαση των εγχειρημάτων και των δραστηριοτήτων τους

Η διαδικασία ήταν αρκετά πολύπλοκη καθώς έπρεπε να καλυφθούν όλες οι διαφορετικές δραστηριότητες (υπηρεσίες, λιανική, εστίαση), να μπουν συγκεκριμένοι κανόνες και να λυθούν όλα τα νομικά και λογιστικά ζητήματα. Μπορείτε να δείτε σχετικό υλικό από τα εργαστήρια εδώ και μια αναλυτική παρουσίαση των υπηρεσιών εδώ.

Χτίζοντας την υποδομή

Αφού λοιπόν βρήκαμε τι θα φτιάξουμε, προχωρήσαμε στην κατασκευή του! Όλο το project είναι φυσικά Open Source και μπορείτε να το βρείτε στο Github. Ας δούμε όμως λίγο πιο αναλυτικά τι περιέχει:

The Ledger

Οι συναλλαγές καταγράφονται στo Blockchain (Distributed Ledger), συγκεκριμένα στο Quorum, ένα ανοιχτό freamework βασισμένο στο Ethereum. Διάφοροι κόμβοι λειτουργούν παράλληλα ενώ σχεδιάστηκαν και προγραμματίστηκαν 2 νέα έξυπνα συμβόλαια σε συνεργασία με τον Γιώργο Θεοφίλη από την Synaphea

The API

Μια βάση MongoDB και ένα Express API αποτελούν τον συνδετικό κρίκο όλων των εφαρμογών. Εκεί καταγράφονται συνοδευτικά στοιχεία των συμβολαίων, τα προφίλ των χρηστών καθώς και όλο το υλικό παρουσίασης.

Customer Wallet (Περιοχή Πελάτη)

Εδώ οι πελάτες/υποστηρικές της κοινότητας μπορούν να δούν τους πόντους τους καθώς και να κάνουν συνναλλαγές χρησιμοποιώντας το προσωπικό τους κωδικό QR . Επίσης μπορούν να δουν τους συνεταιρισμούς μέλη του δικτύου, τις προσφορές και τα νέα τους. Τέλος μπορούν να δουν καμπάνιες micro-credit και να τις στηριξούν λαμβάνοντας tokens που μετά θα εξαργυρώσουν για να λάνουν αντίστοιχα προϊόντα ή υπηρεσίες. Τεχνικά είναι ένα Angular SPA που μετατράπηκε σε mobile app με τη χρήση του Cordoba Framework

Merchant Wallet (Περιοχή Εμπόρου)

Εδώ οι συνεταιρισμοί-μέλη έχουν την δυνατότητα σάρωσης των κωδικούς QR των πελάτων για την παραχώρηση και εξαργύρωση πόντων. Μπορούν επίσης να διαχειριστούν το προφίλ τους, να ανεβάσουν νέα, προσφορές, καμπάνιες καθώς επίσης να διαχειριστούν τις παραγγελίες που δέχονται για τις καμπάνιες micro-credit. Τέλος μπορούν να δουν σχετικά στατιστικά ώστε να έχουν εικόνα του οφέλους και του κόστους από την χρήση του συστήματος. Τεχνικά αποτελεί κομμάτι του Angular SPA.

Δημόσιος Ιστότοπος

Δημιουργήσαμε τέλος και έναν δημόσιο ιστότοπο όπου οι επισκέπτες μπορούν να δουν τα συνεργατικά, τις προσφορές και τις καμπάνιες τους καθώς και να εγγραφούν στην υπηρεσία! Τεχνικά χρησιμοποιήσαμε Angular Universal για καλύτερη SEO απόδοση.

Synergatika.gr

Έτσι λοιπόν φτιάξαμε το Synergatika.gr (demo ιστότοπος) το οποίο αποτελεί το πρώτο παράδειγμα κοινότητας που βασίζεται στον μηχανισμό συνεργασίας του Synergy! Σε αυτό το δοκιμαστικό στάδιο συμμετέχουν 10 συνεταιρισμοί από την Αθήνα με 5 ενεργούς κόμβους του distributed ledger. Στόχος μας ήταν ξεκινήσει το δίκτυο να λειτουργεί κανονικά τον Μάιο του 2020 αλλά λόγω της πανδημίας Covid-19 το αναβάλαμε και τώρα στόχος μας είναι να ξεκινήσουμε μέσα το φθινόπωρο του 2020.